Icon 事例概要

貿易公司

世界級大型電機集團的貿易公司，主要從事集團中的跨國貿易業務。

Icon 課題

為了提高員工滿意度并降低離職率，該公司內已經制定了新的職能資格制度及考核制度，接下來需要制定與制度聯動的教育培訓體系。

1. STEP 1

   明確各部門及階層所需的教育

   基于既有的職能資格制度，通過幾次協商明確各部門的各階層所需要的技能以及習得此技能應展開的教育培訓內容。

   ↓ ↓ ↓

2. STEP 2

   問卷調查

   對于作為培訓授課者的員工，運用問卷調查的形式理解他們的需求。此時為了展開有效的培訓，同時聽取了對于培訓方面的要求。(希望了解其他公司的案例、希望參加由互動性的培訓 等)

   ↓ ↓ ↓

3. STEP 3

   制定教育培訓計劃

   基于1和2的結果，制定一年間的教育培訓計劃、以及每次培訓的課程安排和參加者。在第一年的培訓中，參加者除了1中指定的階層還涉及到了有關聯的所有員工。

   ↓ ↓ ↓

4. STEP 4

   實施培訓

   根據3的教育培訓計劃，大約兩月一次展開培訓。培訓實施后每次進行問卷調查來把握參加者的理解程度以及對于培訓的需求，不斷提升教育培訓體系以及課程內容。